Vilkår og betingelser

1. Generelle bestemmelser

Disse vilkårene gjelder for alle tjenester og produkter levert av Kolon Reklame AS, org.nr. 123 456 789, med adresse Stalsbergveien 9, 3128 Nøtterøy ("Kolon Reklame", "vi", "oss").

Ved å bestille tjenester eller produkter fra oss, aksepterer du disse vilkårene i sin helhet. Vilkårene utgjør en del av avtalen mellom deg som kunde og Kolon Reklame.

2. Bestilling og avtale

En bestilling er bindende når vi har bekreftet den skriftlig eller påbegynt arbeidet. Vi forbeholder oss retten til å avvise bestillinger.

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og er eksklusive merverdiavgift (mva.) med mindre annet er oppgitt.

• Tilbud er gyldig i 30 dager med mindre annet er oppgitt
• Endringer i bestilling kan medføre ekstra kostnader
• Vi forbeholder oss retten til å justere priser ved større endringer i råvarepriser

3. Betaling og fakturering

Betalingsbetingelser er 14 dager netto fra fakturadato med mindre annet er avtalt. Ved forsinket betaling kan vi kreve forsinkelsesrente i henhold til forsinkelsesrenteloven.

• For nye kunder kan vi kreve forskuddsbetaling eller sikkerhet
• Ved bestillinger over kr 10.000 kan vi kreve delvis forskuddsbetaling
• Alle kostnader ved purring og inkasso belastes kunden

4. Levering og risiko

Leveringstid regnes fra det tidspunkt vi har mottatt alle nødvendige opplysninger og materialer fra kunden, samt eventuell forskuddsbetaling.

Risikoen for produktene går over til kunden ved levering. For installasjon og montering gjelder vårt ansvar frem til ferdigstillelse og overlevering.

• Leveringstider er veiledende og ikke bindende
• Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av forhold utenfor vår kontroll
• Kunden må kontrollere leveransen ved mottak og melde fra om feil eller mangler

5. Reklamasjon og garanti

Reklamasjon må fremsettes skriftlig senest 14 dager etter levering for synlige feil og mangler. For skjulte feil gjelder rimelig reklamasjonsfrist etter at feilen ble oppdaget eller burde vært oppdaget.

Vi gir 2 års garanti på våre produkter og tjenester mot material- og produksjonsfeil. Garantien dekker ikke normal slitasje, skader forårsaket av feilaktig bruk eller ytre påvirkninger.

• Garantien gjelder kun for materialfeil og produksjonsfeil
• Garanti gjelder ikke ved misbruk, uhell eller normal slitasje
• Vi forbeholder oss retten til å velge mellom reparasjon, omlevering eller prisavslag

6. Immaterielle rettigheter og design

Kunden er ansvarlig for at bruken av tekst, bilder, logoer og annet materiale ikke krenker tredjeparters rettigheter. Kolon Reklame påtar seg intet ansvar for slike krenkelser.

Design og kreativt arbeid utført av Kolon Reklame tilhører kunden ved full betaling. Vi forbeholder oss retten til å bruke arbeidet i vår portefølje og markedsføring.

• Kunden må ha nødvendige rettigheter til alt materiale som leveres til oss
• Vi påtar oss ikke ansvar for opphavsrettskrenkelser i kundens materiale
• Originalfiler leveres kun ved særskilt avtale

7. Kansellering og endringer

Bestillinger kan kanselleres kostnadsfritt inntil produksjon er påbegynt. Deretter belastes kunden for påløpte kostnader og tapt fortjeneste.

• Tilpassede produkter kan ikke returneres med mindre de har feil eller mangler
• Endringer i bestilling etter produksjonsstart kan medføre ekstra kostnader og forsinkelser
• Ved kansellering etter produksjonsstart belastes minimum 50% av ordreverdien

8. Ansvarsbegrensning

Kolon Reklames samlede ansvar overfor kunden kan ikke overstige den til enhver tid fakturerte sum for det aktuelle oppdraget.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap som tapt fortjeneste, driftstap eller andre følgeskader.

• Ansvar er begrenset til direkte tap som følge av våre feil
• Vi påtar oss ikke ansvar for tap som følge av forsinkelser
• Force majeure fritar oss fra ansvar for forsinkelser eller manglende oppfyllelse

9. Personvern og behandling av personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning (GDPR/Personopplysningsloven). Se vår personvernerklæring for detaljert informasjon om hvordan vi behandler dine opplysninger.

• Vi lagrer kun nødvendige opplysninger for å kunne levere våre tjenester
• Opplysninger deles ikke med tredjeparter uten samtykke
• Du har rett til innsyn, retting og sletting av dine opplysninger

10. Tvisteløsning og lovvalg

Tvister søkes først løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, skal tvisten avgjøres av norske domstoler med Vestfold tingrett som verneting.

Avtalen er underlagt norsk rett. For forbrukerkjøp gjelder forbrukerens rettigheter etter norsk forbrukerkjøpslov.